عربة التسوق

0 العناصر
عربة التسوق فارغة

الإستبدال والإسترجاع

ما هي سياسة الإستبدال و الإسترجاع ؟

يرجى العلم ان جميع منتجاتنا أصلية ويتم توفيرها مباشرةً من الشركة المصنعة الأم. قبل شحن طلبك ، نقوم بفحص جودة طلبك، لتقليل أي فرص أو وجود مشكلة فى المنتجات المطلوبة.

لكن سورس بيوتى تقدم لعملائها سياسة إرجاع بسيطة ، حيث يمكنك رفع طلب إرجاع / استبدال لمنتج في غضون ١٤ يوم من تسليم الشحنة، في حالة وجود منتج تالف / مفقود / غير صحيح ، لأسباب تتعلق بالنظافة

سورس بيوتى مسؤلة عن رد ما تم دفعه العميل للطلب/منتج إذا كان سبب الاسترداد يفي بالشروط والأحكام المذكورة على الموقع.

كيفية استرجاع/استبدال منتج؟

في حالة استلام منتج تالف / مفقود / غير صحيح:

  • أولاً: يرجى أرسال بريد إلكتروني لفريق خدمة العملاء على customerservice@sourcebeauty.com  خلال ١٤ يوم من تسليم الشحنة.

  • ثانياً: يرجى إرسال رقم طلبك والايميل وصورة / فيديو للمنتج للرجوع إليه.


  • ثالثاً: وفقاً لسياستنا المذكورة أعلاه ، سيتم تواصل شركة الشحن الخاصة بنا مع سيادتك خلال ٢ لـ ٧  أيام عمل. وسنبدأ بعد ذلك في التأكد من سلامة المنتج  أو المشكلة التى تم تعين شكوى من العميل بسببها, وفى حالة التأكد منها فسيتم رد المبلغ المدفوع للطلب/للمنتج المرتجع أو إرسال بديل بنائاً على رغبة العميل وتوافر المنتج البديل فى المخزون.