للأسف، مش بنقدر نلغي الطلبات بسبب تغيير رأيك. لكن إحنا فاهمين إن الغلطات بتحصل. لو محتاج تعدل بيانات طلبك زي عنوان التوصيل أو رقم التواصل، اتواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.

اللي ممكن تعمله:

• اتواصل مع خدمة العملاء عن طريق الإيميل أو الشات المباشر.
  جهز رقم طلبك قبل ما تتواصل مع خدمة العملاء.
  مش بنقدر نضمن تعديل الطلبات بعد ٢٤ ساعة من عمل الطلب، عشان الطلبات ممكن تخرج أول ما نستلمها.
  
  

تقدر تتابع طلبك عن طريق الإيميل اللي فيه تأكيد الشحن، اللي فيه رقم تتبع ورابط لموقع شركة الشحن. أو ممكن تدخل على حسابك على موقعنا، وتروح لـ "طلباتي" وتضغط على رابط التتبع اللي خاص بطلبك.

لو في مشكلة في طلبك، من فضلك تواصل مع فريق خدمة العملاء بتاعنا في أسرع وقت ممكن. تقدر تتواصل معانا عن طريق الإيميل، التليفون، أو من خلال نموذج التواصل على موقعنا. من فضلك ابعت رقم الطلب ووصف مختصر للمشكلة عشان نقدر نساعدك بسرعة.

لو في جزء من طلبك ناقص، من فضلك راجع إيميل تأكيد الشحن عشان تتأكد إذا كانت الحاجات اتبعتت في شحنات منفصلة ولا لأ. لو كل الحاجات كان المفروض توصل مع بعض أو عندك أي استفسار، تواصل مع فريق خدمة العملاء وابعثلنا رقم الطلب. هنراجع الموضوع ونحل المشكلة بسرعة.